que son las acciones correctivas, preventivas y de mejora ?

son herramientas esenciales, para establecer un proceso de mejora continua en las organizaciones, utilizadas para eliminar las causas de problemas o inconsistencias en los procesos de gestión de calidad.
las acciones correctivas localizan los problemas para determinar su causa.











las acciones preventivas se anticipan a las causas que puedan ocasionar

los problemas y las elimina antes de que se presenten