conceptos relevantes

ANÁLISIS DE CAUSA:
determina las causas que ocasiona y donde se origina la no conformidad que es el tema principal a tratar, cuando se deben aplicar las acciones correctivas para atacar la causa real del problema, evaluando todo el entorno.

PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES:
significa que las actividades deben organizarse en el tiempo y definir los recursos y responsabilidades adecuados.

RESULTADOS DE ACCIONES:
la organización debe registrar y verificar las acciones planificadas.

VERIFICACIÓN DE EFICACIA:
luego de realizar las acciones es importante comprobar que hallan sido eficaces, y que se ha eliminado la causa y el origen de los problemas o no conformidades.

LIDERAZGO:
es un concepto muy importante en la aplicación de los principios de gestión de calidad y en la aplicación de las acciones correctivas y preventivas.
el liderazgo y la mejora continua deben enfocarse a los requisitos sugeridos por los clientes así como implementar los procesos apropiados para cumplir con los requisitos y alcanzar los adjetivos de calidad y la disponibilidad de los recursos necesarios al revisar periódicamente el sistema de gestión.

libros citados y bibliografia

gomez.n.(2009).acciones correctivas y preventivas según iso 9001-2008.calidad y gestión empresarial.recuperado de hederaconsultores.blogspot.com.co/2009/09acciones-correctivas-y-preventivas.html.

franklin.E.B.(2014).organización de empresas. mexico. mcgraw-hill/interamericana editores. s.a. d.e. c.v

franklin.E.B.(2014).manuales administrativos. organización de empresas. p. 216. mexico. mcgraw-hill/interamericana editores.

fontalvo. herrera. T. J.(2006). la gestión avanzada de la calidad metodologías eficaces para el diseño implementacion y mejoramiento de un sistema de gestión de calidad. Colombia corporación para la gestión del conocimiento. a.s.d. 2000.

fontalvo. herrera. T. J. (2006). sistemas de gestión de la calidad. la gestión avanzada de la calidad metodologías eficaces para el diseño implementacion y mejoramiento de un sistema de gestión de calidad. p. 54. Colombia. corporación para la gestión del conocimiento

importancia del tema a nivel corporativo y contribucion en la competitividad empresarial/industral

es importante aplicar las acciones correctivas , preventivas y de mejora para aumentar y asegurar la calidad frente a los clientes para poder competir a todos los niveles con otras empresas del mismo campo; al implementar estas acciones se corrigen las no conformidades dando paso a la mejora,que garantiza la competitividad y desarrollo en el mercado.

 bibliografia
gomez.n.2009.acciones correctivas y preventivas según iso 9001 2008.calidad y gestión empresarial.recuperado de hederaconsultores.blogspot.com.co/2009/acciones-correctivas-y-preventivas.html

cual es el objetivo de las acciones correctivas, preventivas y de mejora dentro de un sistema de gestión de calidad

el objetivo de las acciones correctivas y preventivas es corregir y eliminar, las causas potenciales de inconvenientes o inconformidades presentados en el proceso; en torno a estas acciones es una actividad recurrente la mejora continua que que aumenta la capacidad de cumplir con los requisitos, para asegurar la satisfacción de los clientes de manera eficaz y eficiente para evitar el incumplimiento de los requisitos o no conformidad detectada en la auditoria.

que son las acciones correctivas, preventivas y de mejora ?

son herramientas esenciales, para establecer un proceso de mejora continua en las organizaciones, utilizadas para eliminar las causas de problemas o inconsistencias en los procesos de gestión de calidad.
las acciones correctivas localizan los problemas para determinar su causa.











las acciones preventivas se anticipan a las causas que puedan ocasionar

los problemas y las elimina antes de que se presenten